PLUST

想いを叶えるカラダをつくる

暮らしに寄り添う、身体のプロフェッショナル

RECRUIT 求人募集中

BLOG

ブログ

2020.11.23

働く女性のためのステップアップセミナーに参加してきました!

こんにちは。

プラスト訪問看護ステーションの看護師山口です。

 

前回は心理学面でのコミュニケーションを学んできましたが、

 

今回はビジネスコミュニケーションを学んできました。

 

 

私たちは生活の中で毎日当たり前のようにコミュニケーションをとっているはずなのに、

 

話が伝わらない、会話が続かないな・・・なんてことありませんか?

 

 

今回のセミナーでは

 

話す相手の立場や価値感の相違などで伝わりづらいこともあり

 

「コミュニケーションは難しいもの」

 

と意識したうえでコミュニケーションをとることが

 

はじめの一歩だと教えて頂きました。

 

 

コミュニケーションは言葉自体ももちろんですが、

 

ジェスチャーや態度、表情など

 

ノンバーバル(非言語)な側面も相手に与える印象を大きく左右します。

 

 

たしかに全く同じことを伝えようとしていても、

 

無表情で話すのと、

 

身振り手振りがあり、笑顔で話しているのとでは

 

聞き手に与える印象は全く違いますよね。

 

 

利用者様やスタッフとのコミュニケーションがより良いものとなり、

 

話しかけやすい聞き手となれるよう

 

今回のセミナーを参考に頑張っていきたいと思います!

カテゴリ