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2021.11.05
電話でケアマネさんや利用者さんとやりとりすることの多いフィジオデザイン。
その言葉遣い変じゃない？
敬語間違ってるよな？
と議論になり、電話応対研修を開催しました。
講師はプラスト新長田のスタッフ。
ロールプレイを入れながら一時間半ほどみっちりやりました。
これで電話はばっちり…のはず！
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